Über den Kurs

Wie lassen sich die Sprachassistenten Alexa, Google Assistant & Co. sinnvoll in Unternehmen und im Marketing einsetzen? Sind sie ein passender Kanal, um Kunden anzusprechen?

Der Kurs gibt einen guten Überblick und liefert viele Ideen und Anregungen, wie diese Geräte sinnvoll im Marketing eingesetzt werden können. Dazu wird, nachdem erklärt wurde, wie Sprachassistenten überhaupt funktionieren wie auf welchen grundsätzlichen Wegen Unternehmen ihre Kunden über diese erreichen können, zunächst ein Überblick über die Einordnung in den Marketingmix gegeben.

Im einzelnen angesprochen wird der Kundenservice, der für den Einsatz von Sprachassistenten prädestiniert ist, ebenso wie das Voice Content Marketing. Für die Markenführung wird ein integriertes Modell vorgestellt, mit dem Marken auf Sprachassistenten gebracht werden können. Natürlich werden aus Ansatz zur Umsatzgenerierung (Verkauf) oder der produktbegleitende Einsatz von Sprachassistenten nicht vergessen.

Der Kurs bietet so einen einerseits sehr breiten Überblick über die Einsatzmöglichkeiten von Sprachassistenten, andererseits aber auch fundiertes Know-How und vielfältige Anregungen.